Entretien, Nettoyage, SAV & Conseils.

Vous venez de vous offrir un bijou de la sélection MAISON EHAWEE ? 

Ce bijou est unique, entièrement conçu à la main, et riche de délicatesse et de sens. Il a été créé avec amour, spécialement pour vous, quelque part entre la France, l'Inde, les États-Unis ou la Turquie, selon la signature.


ENTRETIEN AU QUOTIDIEN.

Un bijou est comme un ami, il faut en prendre soin ! Pensez à enlever les plus délicats avant de vous coucher ou de vous baigner. Les bijoux plaqués or, même s'ils sont conçus pour résister aux épreuves de la vie quotidienne, dureront encore plus longtemps si vous limitez le contact avec les produits cosmétiques et les savons. Attention, certains matériaux, tels que le cuir, le diamant polki ou l'opale, n'apprécient pas le contact avec l'eau ou l'alcool.


NETTOYAGE À LA MAISON.

Une chamoisine ou un simple chiffon doux pourra redonner de la brillance aux bijoux en or, argent ou plaqué or. Pour les libérer des saletés les plus incrustées, n'hésitez pas à utiliser une vielle brosse à dents souple (la souplesse des poils est très importante) et du savon liquide.


SERVICE APRÈS-VENTE DE VOS BIJOUX MAISON EHAWEE.

Et si malgré le grand soin que vous apportez à vos bijoux un entretien plus spécifique ou une réparation est nécessaire, nous sommes là pour vous durant la période de garantie (6 mois pour les bijoux semi-précieux et 1 an pour la joaillerie). 

Nous mettrons votre bijou entre les mains expertes de notre artisan joaillier ou celles des créateurs eux-mêmes, pour réparer la plupart des incidents.

Vous pourrez déposer votre bijou dans notre boutique de Montpellier où nous étudierons ensemble la faisabilité de la réparation. Si une expédition est nécessaire, il sera important de nous contacter au préalable par email au service client. 

Une fois le bijou réceptionné et examiné dans nos ateliers, nous vous proposerons une réparation gratuite ou un devis établi en fonction des cas et sur présentation impératif de la facture ou du certificat de garantie MAISON EHAWEE, remis lors de l'achat : 

- Le bijou sera réparé gratuitement ou échangé, s'il a pu être établi qu'il présentait un défaut de fabrication. 
Attention, cette garantie s'applique dans le cadre d'une utilisation normale du bijou. Elle n'inclus pas le vieillissement, l'usure et l'altération due à l'usage d'un parfum, ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant d'une circonstance accidentelle, de l'intervention d'un tiers, d'une utilisation impropre ou un défaut d'entretien.

- Dans le cas où il s'agirait d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation, voici une liste de prix non exhaustive des réparations que nous pouvons apporter à votre bijou. Un devis précis sera alors établi et à regler par le client.



Veuillez noter que les délais de réparation sont au minimum de 4 semaines.
QUELQUES CONSEILS POUR BIEN CHOISIR SON BIJOU DEPUIS CHEZ VOUS.

. DÉTERMINER VOTRE TAILLE DE BAGUE À LA MAISON.

Étape 1 : mesurez le tour de votre doigt à l'aide d'un fil.

Étape 2 : mesurez la longueur de ce fil avec une règle millimétrique et reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaitre votre taille.



. CHOISIR LE BON PIERCING À LA MAISON.

Les piercings MAISON EHAWEE sont tous calibrés à 0,95mm afin qu'ils soient confortables et appropriés pour divers endroits de l'oreille.

La longueur de la barre ou le diamètre d'un anneau dépendra de l'épaisseur de votre oreille ou de la parti de votre corps où le piercing sera porté. La longueur de la barre indiquée ne comprend ni la partie avant, ni la partie arrière du bijou. Quant au diamètre de l'anneau, il s'agit du diamètre intérieur du bijou. 

La longueur ou le diamètre 5mm s'adaptera aux parties les plus fines de l'oreille, une fois la cicatrisation terminée (hélix, tragus mince ou lobe de l'oreille).

La longueur ou le diamètre 6,5mm s'adaptera en toute sécurité à un hélix moyen ou épais, au tragus, au conque ou au lobe épais. Dans certain cas, cette longueur peut être choisie pour être percé avec le bijou.

La longueur ou le diamètre 8mm (le plus souvent disponible sur commande) sera choisie pour l'acte du piercing et la cicatrisation car elle est adaptée aux éventuels gonflements de l'oreille. Cela dépendra de la partie qui sera percée. 

Si vous prévoyez de vous faire percer avec l'un des bijoux de notre sélection, veillez à nous consulter pour être certain que la longueur de la barre ou le diamètre de l'anneau soit adapté à l'endroit où vous envisager de positionner le bijou.


Voici la carte de notre oreille et les piercings associés.